利用案内

ご利用案内

ご注文方法

インターネットにて24時間受け付けております。
メールやFAX・電話での注文受付は基本的には対応しておりません。

お問い合わせ対応

お問い合わせに関してのご対応は、土日祝を除く平日の営業時間内にてさせていただきます。
※長期休み明けの場合は順次ご対応のためお時間をいただく場合がございます。

【営業時間】 09:00から17:30

営業時間外でのお問い合わせにつきましては、翌営業日以降にご返信させていただきます。

お支払い方法

クレジットカード決済・銀行振込(前払い)・コンビニ決済(前払い)がご利用いただけます。
※コンビニ決済は、手数料として別途330円を頂戴しております。
※銀行振込手数料はお客様負担となります。

対応クレジットカード
【VISA・MASTER・JCB・Diners・AMEX】

送料について

送料は商品毎に異なりますので購入したい商品がある場合購入前に一度ご確認ください。法人様600円〜1200円 個人様200〜1000円
商品の金額合計が10000円以上で送料無料となります。
※商品により地域別配送料が別途かかる場合がございます。

キャンセル・返品・交換・返金について

■お客様都合の場合

【キャンセル】

商品発送前のキャンセルでしたら可能ですのでお問い合わせください。
支払い期限が過ぎた場合はお客様都合としてこちら側でキャンセル処理をさせていただきます。

【返品・交換】

当店ではお客様都合による返品・交換は対応しておりません。

【返金】

当店ではお客様都合による返金は対応しておりません。

■店舗都合の場合

【キャンセル】

お客様に一度ご連絡をした後、こちら側でキャンセル処理をさせていただきます。

【返品・交換】

商品の使用有無に関わらず、商品到着後2週間以内にご連絡いただいた方が対象となります。

不良品が発生した場合基本的には交換対応をさせていただきます。

事実確認を行った後、代替え品を発送いたしますので不良品は着払いでご返送ください。
※付属品もすべてご返送をお願いいたします。

メーカー直送品ですと着払い先が異なりますのその際はメーカー元の指示に従います。

当店にご返送の場合、着払い伝票を送付いたします。到着後、3日以内にご返送をお願い致します。

運送会社は西濃運輸かヤマトで送付いたしますがそれ以外の運送会社をご選択した場合は
お手数ですが対象運送会社の着払い伝票に以下住所を記載の上、ご返送をお願いいたします。

住 所 :〒466-0046 愛知県名古屋市昭和区広見町3-42-1

宛 先 :ビクター商事株式会社
T E L :052-852-7038

【返金】

クレジット決済の場合、そのまま返金処理が実行されます。
銀行支払い・コンビニ支払いの場合はその都度、お調べしてご対応させていただきます。

セールについて

セール商品は限定数量となっておりますので売り切れとなる場合がございます。 また、セール商品について返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。

ご連絡先

ショップ名:Wash&selectオンラインストアinビクター商事
運営責任者:臼井昭人
TEL:052-852-7038
FAX:052-853-3471
所在地:〒466-0046 愛知県名古屋市昭和区広見町3-42-1
お問合せメールアドレス:victor_net-shop@victor-net.com